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Condiciones de envío

1 .- GASTOS DE ENVIO

1.     Tarifa España Penínsular:

- Envíos de 0 a 60 euros: los portes ascenderán a 4 euros.
- Envíos superiores a 60 euros: los portes serán totalmente gratuitos.

2.     Tarifa para España Islas Baleares:

  • Debido a los altos costes de los envíos voluminosos a Baleares, no nos podemos hacer cargo de los portes, el importe de los mismos dependerá del volumen y peso, por lo que en cada caso informaremos a nuestros clientes del precio de los portes a Baleares que variaran dependiendo del pedido.
  • Podéis Enviar un mensaje a cerezo@patchworkcerezo.com con vuestro pedido, y os comunicaremos el precio total con portes incluidos y la forma de pago.

3.     Tarifa para España Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

 En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 25 y 40 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso). 

  • Debido a los altos costes de los envíos a Canarias, no nos podemos hacer cargo de los portes, el importe de los mismos dependerá del volumen y peso, por lo que en cada caso informaremos a nuestros clientes del precio de los portes a Canarias que variaran dependiendo del pedido.
  • Podéis Enviar un mensaje a cerezo@patchworkcerezo.com con vuestro pedido, y os comunicaremos el precio total con portes incluidos y la forma de pago.

PLAZOS DE ENTREGA:

CEREZO Y MARTIN C. B. confeccionan cada articulo a partir del pedido del cliente, esto nos permite realizar diversas modificaciones y personalizaciones para satisfacer los gustos de quienes compran, es por tanto una labor artesanal que lleva su tiempo, es por ello que no podemos comprometer un plazo de entrega estándar, pero nuestro compromiso es entregar los artículos solicitados en el plazo máximo de 10 a 15 días naturales, si por cualquier razón pensáramos que no podemos cumplir este compromiso una vez realizado el pedido por el cliente y en un plazo máximo de 2 días le comunicaríamos el plazo en que podríamos servir su pedido y en caso que no fuera de su interés le devolvemos su dinero.

 

2.- DEVOLUCIONES

En el ejercicio del derecho de desestimiento puedes devolver tu compra en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, CEREZO Y MARTIN no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original.

Los productos personalizados se han creado exclusivamente para ti. Esto significa que no podemos aceptar devoluciones, excepto si hay defectos de fabricación. Para cualquier consulta relativa a devoluciones de artículos defectuosos de productos personalizados ponte en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, patchworkcerezo.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
b. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

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